고객 지원

부적절한 콘텐츠·사용자 신고

공유 칸에서 불쾌하거나 불법적인 콘텐츠를 봤거나, 괴롭힘·사칭 같은 행동을 하는 사용자가 있다면 알려 주세요.

[email protected]로 제목에 "신고"를 적고 칸 이름, 문제가 된 일정·할 일이나 사용자 닉네임, 상황을 보내 주세요. 앱의 의견 보내기로도 신고할 수 있습니다.

신고는 접수 후 24시간 이내 검토하며, 위반이 확인되면 콘텐츠를 삭제하고 해당 사용자의 이용을 제한합니다.

바로 거리를 두고 싶다면 그 칸에서 나가거나, 내가 만든 칸이면 그 사용자를 내보내거나, 친구 목록에서 그 사용자를 삭제할 수 있습니다.

로그인은 꼭 해야 하나요?

앱은 로그인하지 않은 게스트로도 쓸 수 있습니다. 게스트로 쓰던 데이터는 Apple 또는 Google로 로그인할 때 그 계정으로 옮겨집니다.

로그인하면 다른 기기와 웹에서 같은 데이터를 이어서 보고, 친구를 추가해 칸을 함께 쓸 수 있습니다. 웹은 로그인해야 쓸 수 있습니다.

칸을 다른 사람과 함께 쓰려면 어떻게 하나요?

오늘 화면 위 칸 이름 → 칸 관리/칸 만들기에서 공유 칸을 관리하거나 만든 뒤, 칸 상세의 멤버 초대에서 친구를 고르거나 상대의 친구 코드를 입력해 초대합니다. 혼자인 공유 칸에는 친구 초대 버튼도 보입니다.

상대가 초대를 수락하면 그 칸의 일정·할 일·루틴·메모를 함께 보고 고칠 수 있습니다. 개인 칸은 나만 봅니다.

알림이 오지 않아요

일정·루틴 알림과 하루 시작·마무리 리마인더는 기기에서 예약하는 알림입니다. 기기 설정에서 Dayhive 알림이 허용돼 있는지, 앱의 설정 → 알림에서 켜 둔 알림을 확인해 주세요.

친구 요청·수락, 칸 초대·멤버 변경, 공유 칸의 일정·할 일·루틴 변경·완료, 메모 추가와 건강 연동 자동 완료 알림은 지금은 iPhone에서만 받을 수 있습니다. 건강 수치는 알림에 넣지 않습니다. Android 앱에서는 앱을 열면 최신 내용으로 맞춰집니다.

Google 캘린더나 기기 캘린더를 연동할 수 있나요?

네. 앱의 설정 → 캘린더 연동에서 Google 캘린더와 기기 캘린더를 켜면 그 일정이 Dayhive 화면에 함께 보입니다.

읽기 전용이라 Dayhive가 그 일정을 고치지 않으며, 읽어 온 일정은 기기 안에서만 쓰고 서버로 보내지 않습니다.

건강 앱·Health Connect 연동은 어떻게 켜고 끄나요?

루틴 화면의 건강 앱 연결 행에서 연결을 누르거나 설정 → 건강에서 연동을 켜고 읽기 권한을 허용해 주세요. iPhone은 건강 앱(HealthKit), Android는 Health Connect를 사용합니다.

설정 → 건강에서 연동을 끌 수 있습니다. 읽기 권한은 iOS 건강 앱의 Dayhive 또는 Android Health Connect의 우리칸(Dayhive) 권한 설정에서 철회할 수 있습니다. 이후 읽기는 중단되며, 이미 서버에 저장된 하루 합계와 자동 완료 기록은 계정 삭제 시 지워집니다. 게스트는 설정 → 정보 → 의견 보내기로 삭제를 요청해 주세요.

건강 하루 합계는 본인만 보며 다른 사람에게 공유하지 않습니다. 다만 공유 칸의 루틴·할 일이 자동 완료되면 완료 사실은 멤버에게 보이고 알림·활동 기록에 남을 수 있습니다. 건강 수치는 전달하지 않습니다.

계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

로그인한 상태에서 앱의 설정 → 계정 삭제를 누르면 바로 삭제됩니다. 삭제한 계정은 되돌릴 수 없습니다.

웹(dayhive.day)에서는 설정 → 계정 삭제에서 안내를 읽고 확인 체크를 한 뒤 삭제할 수 있습니다.

삭제되는 정보와 남는 기록, 앱을 열 수 없을 때나 게스트로 쓰던 경우의 요청 방법은 계정 삭제 안내에 있습니다.